אחריות ותיקונים

סוגי תכשיטים ואחריות

כל התכשיטים שלנו עשויים כסף, כסף בציפוי זהב או פליז בציפוי זהב.

ציפוי זהב: אנו מעניקים אחריות של שנה על הציפוי.

חומרי התכשיט: התכשיטים עצמם אינם מכוסים באחריות לנזקים כתוצאה משימוש לקוי, חבטות, שריטות או שחיקה טבעית.

מה כוללת האחריות

תיקון או החלפה של תכשיט שניזוק כתוצאה מבעיה בייצור או בחומר.

החלפה של הציפוי במקרה של קילוף או בלאי חריג, בהתאם לתנאי השימוש הרגילים.

במידה ויש צורך בתיקון תכשיט במסגרת אחריות יש להביא או לשלוח לכתובת העסק בדואר רשום בצירוף חשבונית (עלות המשלוח תהיה על חשבון הלקוח).

במדובר בתיקון או בעיה שלא מכוסה במסגרת האחריות, אנו מזמינים אותך ליצור איתנו קשר. נשמח להקשיב ולמצוא פתרון שמתאים לך, כך שתוכלי ליהנות מהתכשיט שלך באופן הטוב ביותר. בכל מקרה, עלות המשלוח תהיה על חשבון הלקוח.

מה לא מכוסה

נזקים שנגרמו עקב שימוש לא נכון, רטיבות, חשיפה לכימיקלים או פעולות שאינן חלק משגרת שימוש רגילה.

נזקים טבעיים שנגרמים משחיקה לאורך זמן.

איבוד או גניבה של התכשיט.

שימוש נכון ותחזוקה

כדי לשמור על התכשיט במראה ובאיכות מיטבית:

הימנעי ממגע עם מים, סבון, שמנים, קרמים, בושם או חומרים כימיים אחרים.

אין ללבוש את התכשיט בזמן רחצה, שחייה או פעילות ספורטיבית מאומצת.

אחסני את התכשיט במקום יבש ומוגן, עדיף להפריד בין תכשיטים כדי למנוע שריטות.

הימנעי ממגע עם חומרים קשים או פגיעות העלולות לגרום לשריטות או כיפוף.

ניגוב בעדינות במטלית רכה.

אחסון במקום יבש ומוגן מחום או לחות.